ІНФОРМАЦІЯ КЛІЄНТА ТА УМОВИ ВИКОНАННЯ
Застосування Ці загальні умови застосовуються до всіх замовлень через веб-сайт www.grainsdeverre.com (“Сайт”). Будь ласка, уважно прочитайте ці Загальні умови перед замовленням товарів на цьому Сайті. Здійснюючи замовлення нашої продукції, ви підтверджуєте свою згоду з умовами нижче і заявляєте, що маєте достатню компетентність для укладення юридично обов’язкових угод і є принаймні 18 років. Ми визнаємо правила, що відрізняються від цих Загальних умов тільки у випадку їх підтвердження письмово. Це також стосується відхилення від цієї умови, що вимагає письмових документів.
Контрактна сторона Цей веб-сайт для продажу товарів через Інтернет належить ІЕ Лошак Маргариті Олегівні, 65049, Україна, Одеса, вул. Івана Франка, 51. Тут ви можете подавати скарги або висувати вимоги щодо законних гарантійних претензій.
Звертатися до нашої служби підтримки клієнтів можна з будь-яких питань за адресою: salesgrainsdeverre@gmail.com
Формування контракту Ваші замовлення на Сайті є обов’язковими пропозиціями для укладання пов’язаних контрактів на покупку з ІЕ Лошак Маргарити Олегівни. Ми вільні або прийняти ці пропозиції протягом 14 днів з моменту їх отримання, або відхилити їх, відправивши вам відповідне повідомлення. Зобов’язуючий контракт на покупку укладається лише після прийняття нашого замовлення. Це прийняття підтверджується відправленням замовлених товарів.
Ви підтверджуєте, що ви виражено згодні з перевіркою вашого кредитного рейтингу запитами до офіційно авторизованих асоціацій з кредитного захисту, кредитних установ і агентств кредитних досліджень. Ми залишаємо за собою право відмовитися приймати замовлення у разі отримання негативного кредитного звіту. Крім того, ми залишаємо за собою право відхилити замовлення від клієнтів, якщо є підстави вважати, що клієнт діє у порушення загальних умов або займається шахрайською діяльністю або іншими діями з важливих кримінально-правових позицій чи існує інша суттєва причина.
Доступність Товари та ціни вказані на Сайті; товари доступні, доки є в наявності. Ми залишаємо за собою право змінювати пропозиції товарів на Сайті в будь-який час без попередження і обмежувати кількість товарів, які може придбати відвідувач.
Ми не несемо відповідальності за відсутність товарів на складі або за недоступність продуктів.
Будь-яка комерційна перепродаж або розподіл продукції Grains de Verre, проданої на Сайті, строго заборонена.
Grains de Verre залишає за собою право обмежувати кількість товарів (або кількість конкретного SKU), які можуть бути продані клієнту.
Grains de Verre залишає за собою право відхиляти замовлення від клієнтів, якщо є обґрунтоване переконання, що клієнт порушує ці Умови або займається шахрайською чи іншою кримінальною діяльністю.
Зверніть увагу, що після підтвердження замовлення неможливо розглядати запити на його зміну чи скасування.
Резервування виконання недоставленого товару Якщо замовлені товари не можуть бути доставлені протягом 30 днів з дня після вашого замовлення, ми можемо відмовитися від контракту, навіть якщо ми раніше підтвердили, що входимо в нього. У разі відмови ви будете проінформовані про недоступність товарів і вам буде негайно компенсовано вартість, яку ви вже надали.
Ціна та додаткові витрати Загальна вартість вашого замовлення, включаючи всі додаткові витрати та витрати на доставку, була вказана на попередній сторінці або буде показана в кінці процесу оформлення замовлення. Підтверджуючи замовлення, ви підтверджуєте свою згоду з ціною на товари. Ціна не може бути змінена після завершення процесу оформлення замовлення.
Платежі приймаються за допомогою Plata by mono (https://www.monobank.ua/e-comm), веб-сайт grainsdeverre.com не несе відповідальності за подвійне конвертування, банківські комісії (включаючи використання кредитних коштів), податкові збори, митні обов’язки.
Умови платежу Покупна ціна на замовлені товари сплачується при оформленні замовлення через grainsdeverre.com. Оплата може здійснюватися кредитною карткою (введенням даних картки на Сайті). Ви можете згасити наші вимоги до платежу тільки за допомогою безспірних або остаточних і безапеляційних вимог.
Якщо ви платите кредитною карткою, ми залишаємо за собою право перевіряти дійсність картки і моніторити параметри доступності для збору та адресні дані. Якщо установа, яка видала кредитну картку, відмовляється здійснювати платіж до нас, ми не несемо відповідальності за затримки або невиконання доставки.
Доставка та умови володіння Замовлені товари зазвичай доставляються на вказану вами адресу доставки нашою контрактною доставковою службою протягом 5-7 робочих днів після робочого дня, наступного за днем вашого замовлення. Будь ласка, дайте додатковий час на доставку 2-3 робочих днів для індивідуальних замовлень.
Право на відмову Як споживач, ви можете скасувати своє замовлення без вказівки будь-яких причин протягом 14 днів після отримання товарів, тим самим відмовившись від контракту. 14-денний строк починається наступного дня після отримання товарів. Якщо ви вчасно скористалися цим правом, ви більше не зв’язані своїм замовленням. Індивідуальні товари виключаються з права на відкликання.
Додаткову інформацію та допомогу щодо повернення замовлених товарів та адресу повернення для вашої країни ви знайдете на нашому Сайті в розділі “Обслуговування клієнтів – Політика повернення”. Скасування може бути відправлене письмово або на іншому довготривалому носії із використанням адреси в пункті 2 вище або відправленням товарів за адресою, вказаною на нашому Сайті в розділі “Обслуговування клієнтів – Політика повернення”. Вчасне відправлення достатнє для виконання строку. Товари повинні бути в оригінальному стані з оригінальною упаковкою. Якщо ви скасуєте замовлення, ви зобов’язані повернути товари за адресою, вказаною на нашому Сайті в розділі “Обслуговування клієнтів – Політика повернення”. Повернення повинно бути здійснено не пізніше 14 днів після оголошення про скасування.
Вартість буде повернена тільки у випадку, якщо товари будуть отримані невикористаними та в оригінальному стані за вказаною вище адресою.
Якщо ви вирішите повернути лише частину замовлення, яке було придбано зі знижкою/пропозицією, сума, що повертається, буде піддана мінімальній сумі покупки, визначеній пропозицією, і значення знижки буде відповідно скориговане, та повертатиметься тільки сума, відповідна повернутому товару. Якщо повернені товари знижують загальну суму замовлення нижче мінімального рівня покупки, пропонованого у пропозиції, знижка буде віднята з суми повернення. Наприклад, знижка 10% (з мінімальною сумою покупки 100) буде видалена, якщо повернені товари зменшують загальну вартість замовлення нижче 100.
Гарантія Якщо в поставлених товарах виявлено дефект, ви можете за вашим вибором вимагати відміни контракту або – якщо товари ще можуть бути доставлені – їх заміни на такий самий товар без дефектів. Незалежна гарантія не надається додатково.
Незважаючи на вищевикладене, Swarovski буде має право зупинити будь-яку поставку товарів, якщо цього вимагають будь-які експортні контрольні регуляції і торгові обмеження. Будь-яке компенсації за невиконання будуть виключені.
